안녕하세요. 마스트미디어입니다..
코로나바이러스감염증-19 (COVID-19) 의 국제적 확산으로 해외 입국자 비자 발급과 14일 자가격리의 문제로 연주자의 입국이 어려워 짐에 따라 5월 31일 롯데콘서트홀에서 예정되어 있던 <슈퍼 듀오 시리즈 Ⅲ : 자비에르 드 매스트르 & 강혜정> 공연이 취소되었음을 알려드립니다.
공연취소로 인한 예매 티켓은 자동으로 전액 환불될 예정이며, 가상계좌 예매는 롯데콘서트홀 홈페이지 또는 고객센터를 통해 환불계좌정보를 접수 부탁드립니다.
하피스트 자비에르 드 매스트르와 소프라노 강혜정 두 아티스트 모두 관객분들에게 새롭고 인상깊은 무대를 보여드리기 위해 함께 고심하였고 기대했던 공연이었기에 본 사와 아티스트는 공연을 성사시키기 위하여 최선의 노력을 기울였으나, 코로나19 팬데믹의 지속됨에 따라 불가피한 취소 소식을 전해드리게 되어 유감스럽게 생각하고 있습니다.
기다려주신 관객분들께 감사드리며, 깊은 양해 부탁드립니다
더 좋은 공연으로 찾아 뵐 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
<환불절차안내>
해당 공연의 티켓은 수수료 없이 전액 환불될 예정입니다.
* 예술의전당. 인터파크 티켓, yes24 티켓 예매건
1. 카드결제 예매
승인 내역이 자동 취소되며, 취소일로부터 영업일 기준 4~5일 뒤부터 반영 됩니다.
환불처리 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은
각 카드사의 고객센터를 통해 확인 바랍니다.
2. 무통장 입금 예매
환불은 계좌 접수일로부터 영업일 기준 약 7~10일정도 소요됩니다.
2-1. 온라인 신청
예매취소문자 수신 후, 각 예매처의 마이페이지 내 예매내역에서 환불 계좌 정보를 입력 바랍니다.
2-2. 전화 신청
예술의전당 02-580-1300 / 인터파크 티켓 1544-1555 / YES24 티켓 1544-6399
* 롯데콘서트홀 예매건
▶ 가상계좌 예매
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※ 환불계좌 접수기한: ~5/20(수)까지
▶ 카드결제 예매
예매티켓은 5/8(금)부터 승인 내역이 자동 취소되며, 영업일 기준 4~5일 뒤부터 취소반영 됩니다.
※ 자세한 환불처리 일정은 각 카드사에 확인 부탁드립니다.
문의 1544-7744
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